Termini e Condizioni generali di Utilizzo

Termini e Condizioni generali di Utilizzo

Condizioni Generali

 

Domenico Sarleti titolare di Tripdoggy con sede in Via Monte Nevoso 20 21013 Gallarate (VA) P.I. IT03494330123 C.F. SRLDNC83H14B300M email domenico.sarleti@tripdoggy.com cellulare n. +39.3202664893 è un market place che pubblicizza e promuove le offerte di servizi turistici forniti da suoi Partner (di seguito anche “fornitori”) selezionati (ad esempio attività ricettive alberghiere ed extra alberghiere, visite guidate enogastronomiche, istruzioni/animazioni  cinofile, petsitter, dog-beach, guide turistiche autorizzate, altri servizi accessori, ecc.) a consumatori i quali potranno procedere alla fase di prenotazione e di acquisto dei servizi prescelti attraverso un motore di prenotazione denominato www.tripdoggy.com il quale si limita a promuovere la diffusione on line dei servizi su descritti, essendo l’attività di organizzazione tecnica dei viaggi, ove obbligatoria per legge, eseguita da un’agenzia di viaggi autorizzata.

Le presenti Condizioni Generali disciplinano l’uso della nostra piattaforma web multilingue e dei siti ad essa collegati da parte dei consumatori (di seguito anche “utenti”, “utenti registrati”, “visitatori” o “clienti finali”), definendo i rispettivi diritti e obbligazioni e regolando il rapporto fra i consumatori della piattaforma web che prenotano un’offerta e i partner che la offrono e forniscono.

Si raccomanda di prendere attenta visione del contenuto delle presenti Condizioni Generali, poiché esse si applicano a tutti i nostri servizi resi disponibili online, via e-mail o per altro mezzo di comunicazione a distanza.

Le presenti condizioni di servizio e di utilizzo della piattaforma web e siti collegati dovranno essere accettate senza eccezioni e/o modifiche e/o integrazioni dall’utente registrato e dall’acquirente e/o dal terzo/i beneficiario/i del servizio acquistato su Tripdoggy e siti collegati. Eventuali modificazioni delle presenti Condizioni Generali saranno rese note mediante pubblicazione sulla piattaforma web e siti collegati e avranno validità solo per i contratti conclusi successivamente alla loro entrata in vigore, salvo siano modifiche alla piattaforma dovute all’aggiornamento tecnologico.

Ogni qualvolta sia obbligatorio per legge, Tripdoggy si avvalerà dell’assistenza tecnica di un’agenzia di viaggio autorizzata e fornita di idonea assicurazione per la responsabilità civile a favore del consumatore per i danni derivanti dall’inadempimento o dall’inesatta esecuzione delle prestazioni oggetto del servizio acquistato. I dettagli completi dell’agenzia di viaggio sono evidenziati nel footer del sito www.tripdoggy.com e/o nella scheda attività del Fornitore contenente l’offerta del servizio prescelto.

AVVISO IMPORTANTE: TripDoggy nel favorire l’incontro fra la domanda del consumatore e l’offerta del partner, non raccomanda, né favorisce o sostiene alcuna offerta, in termini di qualità, di livello di servizio o di affidabilità, e pertanto non è parte contraente nel rapporto giuridico intercorrente fra partner e consumatore del servizio turistico da quest’ultimo acquistato, né del rapporto, ove obbligatorio per legge, fra l’agente di viaggio intermediario e mandatario del consumatore e il partner fornitore del serivizio turistico.

 

1. DESCRIZIONE E SCOPO DEL SERVIZIO

Tripdoggy a mezzo del proprio motore di prenotazione www.tripdoggy.com e dei siti ad essa collegati consente ai Partner fornitori di servizi turistici, selezionati e debitamente vincolati da idoneo contratto con Tripdoggy, di promuovere e di pubblicizzare le proprie offerte ai visitatori della piattaforma web e siti collegati e di effettuare le relative prenotazioni da parte di quest’ultimi.

Con la registrazione alla piattaforma web e siti collegati sarà possibile accedere ad una serie di informazioni relative ai servizi offerti da Partner, da quest’ultimi caricati ed aggiornati a sua esclusiva responsabilità e dei quali saranno forniti altresì i dati identificativi (nome).

Con la prenotazione da parte del Visitatore/Cliente Finale si andrà ad instaurare un rapporto contrattuale diretto (vincolante in termini legali) tra questi ed il Partner che propone l’offerta del servizio turistico.

Il Visitatore/Cliente Finale viene messo a conoscenza del fatto che, sin dall’accesso alla piattaforma web e siti collegati, Tripdoggy svolgerà, indipendentemente dall’esito dell’operazione, esclusivamente l’attività di intermediaria tra il Visitatore/Cliente Finale e il Fornitore, assumendo Tripdoggy il mero ruolo di promotrice e pubblicitaria di servizi tra il Visitatore/Cliente Finale e il Partner e non assumendo ulteriori obblighi. Tripdoggy non è parte contraente in detto rapporto giuridico tra Partner ed i clienti Finali, né raccomanda, favorisce o sostiene alcuna offerta, in termini di qualità, di livello di servizio o di affidabilità, limitandosi esclusivamente all’attività di mettere a disposizione del Consumatore delle offerte di servizi turistici.

Nel prestare la propria opera di promozione Tripdoggy divulgherà i dati messi a disposizione dai Partner contenenti i dettagli dei servizi; di tali dati sono esclusivamente responsabili i Partner in qualsiasi momento circa la loro accuratezza, completezza, correttezza e liceità dei contenuti, incluse le tariffe e le disponibilità visualizzate sul sito web di Tripdoggy e siti collegati. A tal fine ogni Partner si obbliga, sotto sua piena ed esclusiva responsabilità, espressamente, a fornire aggiornamenti in modo tempestivo in caso di variazione dei dati comunicati in precedenza a Tripdoggy. Allo stesso modo Tripdoggy non potrà essere ritenuta responsabile per qualsiasi errore (inclusi quelli manifesti e di battitura), interruzione del servizio che sia dovuta a guasto (temporaneo e/o parziale), alla riparazione, all’upgrade o alla manutenzione del sito web o altro, per l’informazione imprecisa, fuorviante o falsa o per il loro mancato recapito.

A tutti i Partner viene, pertanto, dato accesso a una rete extranet (back office o area riservata), della quale sono totalmente responsabili per ciò che riguarda l’aggiornamento delle tariffe, delle disponibilità e delle altre informazioni visualizzate sulla piattaforma web di Tripdoggy e siti collegati.

I servizi offerti attraverso Tripdoggy sono disponibili per i Consumatori ad esclusivo uso personale e non commerciale. Pertanto, non è consentito rivendere, utilizzare, copiare, inserire deep-link, monitorare (utilizzando per esempio spider, scrape), visualizzare, scaricare o riprodurre nessun contenuto o informazione, software, prodotto o servizio disponibile sulla piattaforma web di Tripdoggy e siti collegati per nessun tipo di attività avente scopo commerciale o concorrenziale, ad eccezione di soggetti debitamente e formalmente autorizzati da Tripdoggy. Il Visitatore/Cliente Finale viene informato del fatto che le inserzioni pubblicate sulla piattaforma web di Tripdoggy e siti collegati sono soggette alla disciplina del Partner in termini di modalità del servizio, disponibilità, tempistica e politica di modifica, cancellazioni e rimborsi così come debitamente pubblicate nella scheda attività del Fornitore.

 

2. REQUISITO DELLA MAGGIORE ETA’

I servizi offerti sulla piattaforma web di Tripdoggy e siti collegati non sono destinati ai minori di 18 anni, ma a maggiorenni con capacità d’agire necessaria per prenotare le offerte, accettando quindi integralmente il contenuto delle presenti Condizioni Generali nonché delle condizioni specifiche della singola offerta debitamente pubblicate sulla piattaforma web di Tripdoggy e siti collegati.

Il Visitatore/Cliente Finale che intende usufruire dei servizi di Tripdoggy, DICHIARA quindi, di essere maggiorenne (di aver cioè compiuto i 18 anni di età) e di disporre della capacità legale necessaria per prenotare le offerte, accettando quindi integralmente il contenuto di queste Condizioni Generali.

 

3. SERVIZIO GRATUITO

L’accesso alla piattaforma web di Tripdoggy e siti collegati ed il servizio da questi offerto ai Visitatori/Clienti Finali è gratuito, in quanto NON ci sarà alcun addebito di costi supplementari che vada ad aggiungersi alla tariffa del servizio scelto così come offerto dal Partner interessato.

 

4. PROCEDURA DI PRENOTAZIONE E PAGAMENTO

  1. TripDoggy pone a disposizione del consumatore la possibilità di prenotare ed acquistare i servizi turistici singolarmente, sia secondo modalità di dynamic packaging (c.d. opzione “carrello”) nonché sotto forma di pacchetto di viaggio, nel rispetto delle norme di organizzazione tecnica del viaggio, se obbligatoria, a tutela del consumatore.
  2. I dati personali del consumatore verranno trasmessi al partner, unitamente a tutti i dettagli della prenotazione, una volta concluso il procedimento di acquisto on line sul sito www.tripdoggy.com e confermata la prenotazione.
  3. il perfezionamento della prenotazione potrà avvenire in due modi:

Prenotazione diretta: una volta perfezionato il processo di prenotazione mediante l’inserimento dei dati della carta di credito da parte del consumatore nel sito www.tripdoggy.com o del partner o altri siti contrattualmente collegati, la prenotazione è immediatamente confermata.

Prenotazione a richiesta: sulla base di un preventivo definito dal partner il consumatore invierà a quest’ultimo una richiesta di prenotazione che entro due giorni accetterà o rifiuterà. In caso di accettazione della prenotazione, il cliente riceverà una email di conferma ed un avviso di inserire direttamente o trasmettere al partner delegandolo al pagamento i dati della carta di credito entro un termine determinato dal partner, per concludere il processo di prenotazione, cui seguirà ulteriore email con ulteriori dettagli, fatti salvi i casi in cui il pagamento sia gestito direttamente da Tripdoggy. Nel caso in cui il consumatore non perfezioni la prenotazione entro lo scadere del termine stabilito, questa sarà automaticamente cancellata.

  1. il partner è responsabile per la verifica della validità dei dati della carta di credito, della pre-autorizzazione della carta di credito e della copertura per l’intero soggiorno prenotato. Non appena riceverà la prenotazione, il partner dovrà prontamente verificare e pre-autorizzare la carta di credito. Nel caso in cui la carta di credito non soddisfi i requisiti di garanzia, il partner dovrà immediatamente informare TripDoggy che, a sua volta, inviterà il consumatore a garantire la prenotazione in un modo alternativo. Nell’eventualità in cui il consumatore non abbia la possibilità o l’intenzione di farlo, TripDoggy potrà cancellare la prenotazione su richiesta del partner.
  2. Il sistema di prenotazione Tripdoggy ed i siti collegati consentono al Visitatore/Cliente Finale di visualizzare i servizi offerti senza l’obbligo di registrarsi al sito tripdoggy.com. I servizi, saranno dettagliatamente descritti nelle singole offerte pubblicate sul sistema di prenotazione Tripdoggy, nell’ambito delle quali verranno illustrate le caratteristiche essenziali dei servizi stessi ed il loro prezzo.

Nel caso il Visitatore/Cliente Finale fosse interessato a prenotare un servizio disponibile nella piattaforma web e siti collegati e vorrà conoscere gli elementi identificativi del Fornitore locale, dovrà obbligatoriamente registrarsi al sito web www.tripdoggy.com, creare un account, prestando il consenso espresso alla Privacy così come richiamata ed accettare espressamente le presenti Condizioni Generali.

Il Visitatore/Cliente Finale dovrà fornire dati e informazioni vere, corrette, complete ed aggiornate. I dati anagrafici e la email devono altresì corrispondere esclusivamente ai propri dati personali e non di terze persone. Ciò è il requisito necessario per la fruizione dei servizi promossi da Tripdoggy.

Tripdoggy si riserva la facoltà di non accettare ordini di acquisto/prenotazioni e soprattutto se non debitamente compilati.

Il Visitatore/Cliente Finale che provvede alla registrazione sul motore di prenotazione e siti collegati è responsabile della riservatezza e dell’utilizzo della propria password di accesso al sito e del proprio account. E’ responsabile inoltre di tutte le attività che si svolgono in connessione con il proprio account e dovrà notificare a Tripdoggy immediatamente ogni uso non autorizzato del proprio account, anche presunto.

Tripdoggy si riserva il diritto incondizionato di chiudere/sospendere qualsiasi password o account dell’utente stesso e di inibire il nuovo accesso alla piattaforma web e siti collegati, fatto salvo il diritto al risarcimento del danno, qualora venga posta in essere una qualsiasi condotta illecita, contraria ai principi di correttezza e buona fede e idonea a cagionare danni patrimoniali e non a Tripdoggy e/o a terzi.

Si precisa che in fase di prenotazione la disponibilità dei servizi offerti dal Fornitore, sia in termini di quantità che tempistica, sono dallo stesso gestiti secondo un contingente/calendario da questi amministrato, a sua esclusiva responsabilità.

 

  1. La prenotazione, come esplicato al punto c), si conclude con il pagamento del prezzo totale dell’offerta mediante un sistema online (sul circuito PayPal o altro mezzo di pagamento tracciabile) utilizzando la nostra piattaforma web o a mezzo di bonifico bancario. Il pagamento potrà avvenire, a seconda della singola offerta, sia direttamente a favore del fornitore finale sia mediante pagamento a Tripdoggy, che in tale caso la riscuoterà in nome, conto e rappresentanza del Partner titolare dell’offerta o dell’agenzia di viaggi autorizzata, se quest’ultima è prevista obbligatoria per legge.

La documentazione comprovante il corretto svolgimento del pagamento elettronico, verrà inviata via e-mail da Tripdoggy al Visitatore/Cliente Finale. La ricevuta fiscale o fattura (o altro documento) se esplicitamente richiesto, sarà rilasciata direttamente dal Fornitore o dall’agenzia di viaggi autorizzata al Visitatore/Cliente Finale dopo l’erogazione del servizio. Tripdoggy non è responsabile della documentazione fiscale suindicata a cui per legge è tenuto il Fornitore.

Tramite il circuito elettronico PayPal, anche senza essere registrati allo stesso, sarà possibile effettuare il pagamento con carta di credito per effettuare una prenotazione ed acquistare il servizio scelto. L’utilizzo del circuito PayPal comporta l’accettazione da parte dell’utente delle condizioni di servizio dei detti gestori con conseguente loro autorizzazione ad effettuare i pagamenti secondo le istruzioni impartite e secondo eventuali costi della carta di credito stessa.

All’avvenuto pagamento, Tripdoggy, in tempo reale invierà via email conferma dell’avvenuta prenotazione/acquisto nonché, se previsto, del C.P.U. (codice prenotazione univoco) quale codice univoco alfanumerico che identifica con esattezza la prenotazione e la parti interessate, anche mediante visualizzazione su idoneo strumento elettronico (tablet, smartphone, altri digital devices).

Per motivi di sicurezza, al momento della fruizione del servizio turistico, potrebbe essere necessario presentare un documento d’identità valido con foto. Ai fini dell’esecuzione del contratto Tripdoggy comunica ai Partner i riferimenti anagrafici e di contatto del Visitatore/Cliente Finale. In caso di danni causati dal Visitatore/Cliente Finale a mezzi, strutture, arredi e suppellettili, o quant’altro del Partner, il Visitatore/Cliente Finale sarà tenuto a risarcire il danno creato o la eventuale franchigia assicurativa, ove presente.

In tempo reale Tripdoggy notificherà al competente Partner l’intervenuta vendita. Inoltre, nella sezione riservata della piattaforma web di Tripdoggy e siti collegati il Visitatore/Cliente Finale potrà, in ogni momento, visualizzare i dettagli delle prenotazioni effettuate ed eventualmente attivare la cancellazione/modifiche delle stesse, così come disposto dal successivo punto 5, mediante apposito menu previsto in www.tripdoggy.com.

 

5. MODIFICHE/CANCELLAZIONI

Tutte le cancellazioni, da parte del Visitatore/Cliente Finale, devono essere condotte sul motore di prenotazione www.tripdoggy.com  nella sezione riservata in apposito menu, secondo le disposizioni appresso riportate, precisando che le cancellazioni che avvengono al di fuori della piattaforma non sono ritenute valide.

Si precisa che, le politiche di cancellazione e di rimborso sono definite da ogni Partner e sono riportate chiaramente e dettagliatamente nelle schede attività che ospitano le loro offerte. Il Partner, per conto proprio, potrebbe addebitare un’ulteriore penale in conformità alle sue norme di cancellazione e di no show. Consigliamo al cliente di leggere con attenzione tali norme. Per alcune tariffe o offerte speciali non sono consentite cancellazioni né modifiche.

Si rende noto al Consumatore che nel caso in cui il Fornitore, non ottemperi a quanto contenuto nella propria scheda di serivizio turistico circa le politiche di cancellazione e rimborso dallo stesso predisposte e dichiarate, Tripdoggy, dopo aver effettuato gli opportuni solleciti di rimborso nei confronti del Fornitore inadempiente, potrà provvedere essa stessa a rimborsare il dovuto al Visitatore/Cliente Finale entro 30 giorni lavorativi dall’inadempienza del Fornitore, salvo successivo diritto di rivalsa nei confronti del Fornitore interessato da parte di Tripdoggy.

Se, prima dell’esecuzione del servizio acquistato, per qualsivoglia motivo, il pagamento della carta di credito viene revocato o non viene onorato, questo sarà considerato come un annullamento della prenotazione e saranno applicabili le relative spese di cancellazione. Nei suddetti casi Tripdoggy si riserva il diritto di effettuare ulteriori richieste di risarcimento.

I Partner, fornitori di servizi di Tripdoggy potranno: a) annullare l’attività senza il rispetto dei termini di annullamento se condizioni meteo, azioni governative, socio-politiche, azioni imprevedibili o comunque circostanze inevitabili e straoridinarie possano rendere lo svolgimento dell’attività impossibile o notevolmente più complessa provocando possibili situazioni di pericolo per i Visitatori/Clienti Finali. Ciò avverrà con esclusione di qualsiasi indennizzo per danni o altre pretese da parte del Visitatore/Cliente finale; b) rifiutare l’ammissione o escludere da una attività il Visitatore/Cliente Finale e/o altri componenti del gruppo se non si soddisfano i requisiti di idoneità, o se la partecipazione del Visitatore/Cliente Finale o quella di altri componenti del gruppo mette a rischio, o interferisce, a giudizio del fornitore stesso, con il corretto svolgimento delle attività; c) potrà apportare modifiche di scarsa importanza e non essenziali, se ritenuto necessario, anche a causa di circostanze imprevedibili e/o non preventivabili.

Quanto sopra, fermo restando le politiche e le condizioni commerciali dei Partner interessati, esplicitate nella propria scheda attività del servizio turistico offerto, se prevista, a cui Tripdoggy si rimette integralmente, invitando il Consumatore a prenderne attenta visione prima di procedere all’acquisto.

 

6. CORRISPONDENZA CON L’UTENTE

Il Visitatore/Cliente Finale effettuando una prenotazione sulla piattaforma web multilingue di Tripdoggy e siti collegati, acconsentirà alla ricezione delle seguenti comunicazioni: (A) una email di conferma dell’avvenuta prenotazione, qualunque sia stato il metodo  di pagamento come esplicitato al punto 4 c) (B) una email che avverte il Visitatore/Cliente Finale, per tempo, dell’approssimarsi dell’evento da fruire, con ogni ulteriore informazione e suggerimento utile; (C) una email successiva all’esecuzione della prestazione da parte del Partner, con l’invito ad esprimere un giudizio sullo stesso ed eventualmente a condividere le foto/video amatoriali effettuate durante l’esperienza vissuta conferendo opportuna autorizzazione e liberatoria al trattamento dei dati personali. A tal fine si invita il Visitatore/Cliente Finale a prendere contezza delle norme sulla privacy pubblicate in calce alla presenti Condizioni Generali e sul motore di prenotazione www.tripodoggy.com.

 

7. SERVIZIO CLIENTI

Tripdoggy, mette a disposizione l’indirizzo email info@tripdoggy.com ed un apposito servizio clienti per qualsiasi informazione, richiesta e/o supporto in fase di pre-vendita delle offerte.  Per il servizio post-vendita, le indicazioni saranno fornite dal Partner o tramite successive comunicazioni. È possibile contattare Tripdoggy anche telefonicamente al numero +39.3202664893, precisando che la tariffazione sarà quella applicata dal proprio operatore di telefonia.

 

8. GARANZIA PREZZI

I prezzi sono stabiliti dal Fornitore ed esposti sul motore di prenotazione di Tripdoggy e siti collegati si intendono per persona, se non diversamente specificato. Detti prezzi sono in valuta (€) Euro, l’eventuale conversione del prezzo in valute differenti viene effettuata in automatico e non corrisponde alla tariffa addebitata sulla carta di credito dell’utente che potrà variare in funzione del differente tasso di cambio applicato dal gestore della carta di credito e di eventuali commissioni previste per il servizio di cambio. Fino a quando la prenotazione sarà stata confermata, prezzo e quotazioni potranno essere soggette a modifiche senza preavviso.

Tutte le tariffe pubblicate sul motore di prenotazione Tripdoggy e siti collegati si intendono per l’intera offerta e sono comprensive dell’IVA, se non diversamente indicato sul sito o sulla e-mail di conferma. I prezzi non includono suggerimenti / mance alle guide turistiche, agli autisti o alle guide locali; tasse di soggiorno varie; assicurazione personale e assicurazione del bagaglio, eventuali elementi di natura personale, e qualsiasi bevanda o cibo e ogni altro elemento non specificamente indicato nell’offerta pubblicizzata sulle pagine della piattaforma web di Tripdoggy e siti collegati.

All’interno del motore di prenotazione di Tripdoggy e siti collegati potranno essere pubblicate tariffe più economiche per una determinata offerta. Sul punto si precisa che le suddette tariffe, stabilite dai Partner, potrebbero comportare restrizioni e condizioni speciali. Ragione per cui, prima di effettuare la prenotazione, occorre verificare con attenzione la presenza di tali condizioni nei dettagli riguardanti l’offerta e le tariffe anche in caso di promozioni particolari/offerte last minute.

Si invita pertanto il Consumatore a prenderne attenta visione delle condizioni dei prezzi prima di procedere all’acquisto.

 

9. COPYRIGHT E MARCHI COMMERCIALI 

In conformità a quanto previsto dalla Legge n. 633/1941 e successive modifiche e/o integrazioni, si precisa che i materiali, contenuti, informazioni, marchi, loghi, e dati tutti (in formato cartaceo e digitale) relativi al servizio di promozione offerto da Tripdoggy e siti collegati, in virtù del rapporto di cui alle presenti Condizioni Generali, sono di proprietà esclusiva di Tripdoggy comprensivi di tutti i diritti annessi e connessi derivanti dagli stessi (d’autore e di proprietà intellettuale), senza eccezione alcuna. Il Visitatore/Cliente Finale, con l’accesso e la registrazione alla piattaforma web multilingue Tripdoggy e siti collegati, accetta espressamente il presente punto e si dichiara consapevole delle conseguenze in caso di violazione.

Per quanto sopra, si ribadisce che ogni contenuto della piattaforma web multilingue www.Tripdoggy.com e dei siti ad essa collegati sono coperti da diritti d’autore (Copyright © 2017 Tripdoggy® Tutti i diritti riservati). “Tripdoggy” e il relativo logo sono tutti marchi registrati da Tripdoggy.

 

10. LIMITAZIONE DELL’USO A SCOPI PERSONALI E NON COMMERCIALI

Tripdoggy  autorizza il Visitatore ad utilizzare il contenuto della propria piattaforma web e siti collegati  esclusivamente per scopi personali e non commerciali. Il contenuto e le informazioni di questa piattaforma web e siti collegati (compresi, in via esemplificativa ma non limitativa, prezzi, descrizioni e disponibilità di eventi e servizi  ricreativi e culturali), così come l’infrastruttura impiegata e i servizi annessi e connessi per fornire tali contenuti e informazioni, è di proprietà esclusiva di Tripdoggy. Il Visitatore/Cliente Finale si obbliga, come condizione per l’utilizzo di questa piattaforma web e siti collegati, a fare un uso esclusivamente personale e non commerciale, sia direttamente sia indirettamente, della presente piattaforma web e siti collegati, del suo contenuto e delle informazioni che contiene. Il Visitatore/Cliente Finale si impegna, altresì, a non modificare il contenuto; qualsiasi immagine video o stampata del contenuto della piattaforma web e siti collegati che deve sempre contenere l’indicazione “Copyright © 2017 Tripdoggy® – Tutti i diritti riservati”; a non poter cancellare o modificare alcun avviso di riserva del diritto d’autore o di diritti di proprietà intellettuale inseriti nel contenuto della piattaforma web e siti collegati  di Tripdoggy; a non poter riprodurre, distribuire o rendere pubblico il contenuto della piattaforma web e siti collegati  di Tripdoggy, ovvero estratti dello stesso, ad eccezione di quanto previsto nelle presenti Condizioni Generali. Salvo diversa disposizione, la riproduzione, la trasmissione, la stampa, la pubblicazione e la distribuzione del contenuto della piattaforma web e siti collegati di Tripdoggy o di qualsiasi parte di esso è severamente vietata se effettuata senza la preventiva autorizzazione di Tripdoggy. L’autorizzazione in forma scritta deve essere richiesta direttamente a: info@tripdoggy.com. Il Visitatore/Cliente Finale si obbliga esplicitamente di manlevare Tripdoggy da ogni responsabilità, nei confronti di qualsiasi soggetto, derivante da un suo uso della piattaforma web e dei siti collegati non conforme a queste Condizioni Generali. Il Visitatore/Cliente Finale dichiara di aver compiuto il diciottesimo anno di età e di essere legalmente capace a stipulare questo contratto ed ad utilizzare questa piattaforma web e siti collegati in piena conformità alle presenti Condizioni Generali.

Il Visitatore/Cliente Finale accetta di non utilizzare questo sito per fare eventuali richieste speculative, false o fraudolente. Il Visitatore/Cliente Finale si impegna a non utilizzare robot o altri mezzi automatici per accedere a questo sito, salvo specifica autorizzazione da Tripdoggy. Il Visitatore/Cliente Finale dichiara, si impegna e garantisce: (a) di non essere stato precedentemente sospeso da Tripdoggy o comunque bandito dalla piattaforma e dai siti collegati; (b) di non essere un concorrente diretto di Tripdoggy; (c) di non avere più di un account Tripdoggy in un dato momento; (d) di avere pieno potere e l’autorità di accettare le presenti Condizioni Generali di servizio e nell’accettarlo di non violare qualsiasi altro contratto a cui è stata data adesione. In ogni caso è posto divieto all’utente di pubblicare o trasmettere attraverso la piattaforma web e siti collegati nonché, ove prevista, l’eventuale applicazione mobile contenuti illeciti o che violino i diritti altrui o con carattere offensivo, diffamatorio, lesivo della privacy ovvero contenuti volgari, osceni, o altrimenti discutibili, che incitino ad una condotta perseguibile penalmente, o che possano generare una responsabilità civile, o che violino in altro modo la legge, o che contengano pubblicità o sollecitazioni rispetto a servizi terzi. E’ altresì vietato per il Visitatore/Cliente Finale, nell’utilizzo della piattaforma web e siti collegati limitare o inibire un altro utente rispetto all’uso del sito/i e esporre ed attuare sollecitazioni di carattere commerciale, religioso, politico o di qualsivoglia natura, fra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo, l’invito, anche indiretto, a preferire altri servizi online o offline, ovvero servizi potenzialmente in concorrenza con quelli offerti dalla piattaforma web multilingue Tripdoggy e siti collegati.

 

11. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

Tripdoggy in quanto mera promotrice e pubblicitaria di servizi tra il Visitatore/Cliente Finale ed il Partner non è parte contraente tra il Partner ed i clienti finali, pertanto è responsabilità del Partner in qualità di fornitore la corretta informazione ed esecuzione dei servizi acquistati, fermo restando che ogni qualvolta sia obbligatorio per legge, Tripdoggy si avvalerà dell’assistenza tecnica di un’agenzia di viaggio autorizzata e fornita di idonea assicurazione per la responsabilità civile a favore del consumatore per i danni derivanti dall’inadempimento o dall’inesatta esecuzione delle prestazioni oggetto del servizio turistico acquistato. I dettagli completi dell’agenzia di viaggio sono evidenziati nel footer del sito  www.tripdoggy.com e nella scheda attività del Fornitore contenente l’offerta del servizio prescelto.

In nessun caso inoltre Tripdoggy sarà responsabile per qualsiasi dei seguenti danni o perdite (siano questi danni, dove previsti, prevedibili, noti o altro): (a) perdita di dati; (b) perdita di ricavi o profitti previsti; (c) perdita di affari; (d) perdita di opportunità; (e) perdita di avviamento o di danno alla reputazione; (f) perdite subite da terzi; (g) ogni conseguente danno indiretto, speciale o esemplare derivante dall’uso del motore di prenotazione Tripdoggy e siti collegati indipendentemente dalle sue modalità. Tripdoggy, nell’organizzazione delle varie attività, esperienze e servizi non è responsabile delle coincidenze con gli itinerari dei singoli clienti; non è responsabile per lesioni, danni, perdite, incidenti, ritardi o irregolarità, responsabilità o spese a persona o di proprietà a causa di inadempienza da parte di qualsiasi soggetto, vettore o altra società o persona che fornisce servizi inclusi nei servizi acquistati per tramite del proprio sito www.tripdoggy.com e siti collegati. Inoltre, Tripdoggy non sarà in alcun modo ritenuta responsabile per qualsiasi malattia, furto, vertenze di lavoro, guasti macchine, tumulti governativi, atti di guerra e/o di terrorismo, condizioni meteorologiche, difetto di un veicolo di trasporto o per qualsiasi sfortuna o caso o eventuali altre cause inevitabili ed eccezionali e come tali indipendenti dalla loro volontà. I servizi di Tripdoggy, incluse le informazioni, i nomi, le immagini, i loghi, i prezzi, le date e la disponibilità dei servizi promossi da Tripdoggy vengono forniti “COSÌ COME SONO” e “IN BASE ALLA DISPONIBILITÀ”, entrambe indicate dal Fornitore interessato, senza alcuna responsabilità o qualsiasi tipo di garanzia offerta (esplicita o implicita per legge) da Tripdoggy.

 

12. LINKS AD ALTRI SITI 

Il sistema di prenotazione Tripdoggy e siti collegati contiene o potrà contenere links (collegamenti) a siti di soggetti terzi a Tripdoggy. Tali siti, non essendo sotto il controllo diretto di Tripdoggy, non determinano a carico di quest’ultima alcuna responsabilità in merito ai contenuti ivi presenti. Tripdoggy fornisce tali links (collegamenti) per ragioni di comodità e un link non implica in alcun modo approvazione, sponsorizzazione o affiliazione con il sito linkato. I siti linkati sono di proprietà di venditori o fornitori di servizi indipendenti, che li gestiscono e pertanto Tripdoggy non può assicurare alcunché in merito ai loro servizi o modalità imprenditoriali in essi dispiegate.

 

13. MESSAGGI PRIVATI, RECENSIONI E CONDIVISIONE DI FOTO E VIDEO.

Il sistema di prenotazione di Tripdoggy e siti collegati consente ai suoi Visitatori/Clienti Finali di: (A) inserire o inviare materiale o recensioni delle proprie esperienze di fruizione dei servizi offerti; (B) inviare richieste di prenotazione/preventivi a Tripdoggy per servizi non presenti nel sito, tramite mail od apposito modulo, sia per individui che per gruppi.

In particolare, per quanto concerne eventuali recensioni, foto e video, il Visitatore/Cliente Finale dopo aver usufruito di un servizio per il tramite di Tripdoggy, riceverà un invito a fornire una recensione sul Fornitore che ha conosciuto e condividere foto/video amatoriali rappresentative degli eventi vissuti. Tripdoggy informa che quando il Visitatore/Cliente Finale fornisce una recensione e/o quando condivide una sua foto o video amatoriale, accetta che queste vengano visualizzate, per esempio: sulla relativa pagina del Fornitore presente sulla piattaforma web, sulla nostra app., sui nostri account, sui social media, sul sito web del Fornitore o su quello di un nostro partner affiliato, al fine di informare gli altri fruitori dei servizi a proposito della qualità dell’esperienza vissuta.

Pubblicando recensioni, foto e video sul sistema di prenotazione www.tripdoggy.com e siti collegati, il Visitatore/Cliente Finale accetta espressamente e incondizionatamente di: cedere e rendere utilizzabili a titolo gratuito qualsivoglia diritto derivante dall’utilizzo delle proprie recensioni, foto e video (Legge n. 633/1941) con espressa liberatoria in favore di Tripdoggy da qualsivoglia conseguenza e/o danno, anche solo di immagine, relativo all’uso legittimo del materiale concesso. Dette recensioni, foto e video potranno essere gratuitamente letti, pubblicati, tradotti e distribuiti tramite qualsiasi mezzo e in qualsiasi forma, comprese attività pubblicitarie e promozionali di terzi di cui viene fornita sin d’ora autorizzazione da parte del Visitatore/Cliente Finale a Tripdoggy.

Il Visitatore/Cliente Finale si impegna a rilasciare dichiarazioni reali e veritiere. Recensioni inesatte, irrilevanti, o con contenenti illeciti o offensivi verranno omesse e rimosse, con riserva di segnalazione alle autorità giudiziarie se è previsto dalla legge. Tripdoggy si riserva espressamente il diritto di cancellare tali recensioni senza dare ulteriori motivazioni. Tripdoggy si riserva altresì il diritto di escludere il Visitatore/Cliente Finale da un ulteriore uso della piattaforma web multilingua Tripdoggy e dei siti collegati e di cancellarne l’account. In caso di recensioni offensive, diffamatorie e illecite, Tripdoggy e gli eventuali Partner interessati si riservano il diritto di ulteriori azioni legali.

Il Visitatore/Cliente Finale si impegna a non pubblicare né distribuire qualsiasi contenuto o materiale o dato coperto dal Diritto d’Autore o altro diritto tutelato, senza il consenso espresso del titolare del diritto stesso, e nel contempo accetta sin d’ora di manlevare Tripdoggy da qualsiasi azione legale derivante da violazione ai predetti diritti.

Per quanto concerne eventuali messaggi privati, Tripdoggy fornisce questo tipo di servizio offrendo al Visitatore/Cliente Finale la possibilità di inviare un messaggio, per tramite della piattaforma web. E’ assolutamente vietato scrivere messaggi offensivi, considerati illegali o comunque vietati dalla piattaforma web e dalla Legge. Tripdoggy sul punto si riserva il diritto di modificare in ogni tempo il contenuto di detti messaggi, rendendoli inoffensivi e leciti, a suo insindacabile giudizio, nei casi in cui possa avvenire. Nei casi più gravi la stessa si riserva di rimuovere completamente il contenuto del messaggio e di svolgere accertamenti ed esperire le opportune azioni legali nei confronti di coloro che violino tali disposizioni.

Sono da considerarsi illeciti e non conformi alle disposizioni delle presenti Condizioni Generali i messaggi del Visitatore/Cliente Finale: palesemente offensivi nei confronti della comunità; che sono discriminatori; che promuovono razzismo, fanatismo, odio o ancora violenza fisica contro qualsiasi gruppo o individuo; che molestano o esortano a molestare qualsiasi persona; che comportano la trasmissione di corrispondenza pubblicitaria, cd. Catene di S. Antonio, mail non richieste o “spamming”; che sono di contenuto ingiurioso o diffamatorio; che contengono informazioni che l’utente sa essere false, fuorvianti, ovvero promuovono attività illecite o condotte abusive, minacciose o oscene; che promuovono o contengono una copia illegale e non autorizzata di opera di altre persone protetta dal Diritto d’Autore o altro diritto tutelato; che contengono pagine il cui accesso è limitato o possibile solo attraverso l’uso di password, ovvero contengono pagine nascoste o immagini (quelle non collegate o accessibili da altra pagina); che forniscono istruzioni su attività illecite come, ad esempio, la fabbricazione o la commercializzazione illegale di armi, la violazione del diritto alla riservatezza di altri soggetti, ovvero la creazione di virus informatici; che costituiscono o incoraggiano a condotte suscettibili di essere qualificate come reati, o che danno luogo a responsabilità civile, o comunque contrarie alla legge; che ledono i diritti di qualsiasi altra persona in qualsiasi Paese del mondo; che costituiscono esercizio di attività commerciale e/o di vendita senza il nostro preventivo consenso scritto come ad esempio gare, lotterie, scambi, pubblicità, e vendite piramidali.

 

14. SOSPENSIONE E/O MODIFICA E/O CESSAZIONE DELLA VENDITA SUL SITO

Tripdoggy si riserva in ogni momento il diritto di sospendere, modificare o terminare il servizio reso sul presente sistema di prenotazione e siti collegati. Tripdoggy non potrà in alcun modo essere ritenuta responsabile verso il Visitatore/Cliente Finale o verso terzi per tale sospensione, modifica o cessazione, fatti salvi i contratti già conclusi alla data della cessazione o sospensione del servizio.

 

15. PRIVACY

Tripdoggy rende edotto il Visitatore/Cliente Finale del fatto che ogni informazione di carattere personale comunicata alla piattaforma web multilingue e siti collegati sarà utilizzata conformemente a quanto riportato in seno all’informativa sulla Privacy di cui si invita a prendere piena e completa visione nonché contezza dei contenuti. I dati personali richiesti e raccolti durante il processo di acqusito, in rispetto della Legge sulla Privacy D.Lgs n.196 del 2003 “Codice in materia di protezione dei dati personali” e successive modificazioni e/o integrazioni: a) sono raccolti e trattati elettronicamente e/o meccanicamente con lo scopo e per le finalità di adempimento contrattuale per la fornitura di eventi, servizi e di gestione interna; b) gli indirizzi di posta elettronica verranno utilizzati per l’invio di informazioni e dati utili all’esecuzione del presente contratto; c) saranno trattati da incaricati di Tripdoggy, del Partner e dell’agenzia di viaggi autorizzata per l’espletamento del rapporto contrattuale e come indicato alla lettera a); d) potranno essere comunicati a soggetti terzi, opportunamente delegati dalle suddette parti, all’espletamento delle attività necessarie solo per l’esecuzione del presente contratto, ma in nessun altro caso ceduti, venduti o barattati. Titolare al trattamento dei dati personali di “Tripdoggy” è Domenico Sarleti con sede in Via Monte Nevoso 20 21013 Gallarate (VA) P.I. IT03494330123 C.F. SRLDNC83H14B300M email domenico.sarleti@tripdoggy.com cellulare n. +39.3202664893  nella persona del legale rappresentante; quanto al Partner, il titolare al trattamento dei dati è la persona indicata quale legale rappresentante del Partner fornitore nella scheda di attività del servizi, salvo diverso soggetto che lo stesso si impegna prontamente a comunicare e l’agenzia di viaggi autorizzata. Il consumatore accettando le presenti Condizioni Generali si autorizzano reciprocamente ed espressamente al trattamento dei dati personali a norma del D.Lgs. n.196/2003 e successive modifiche e/o integrazioni.

 

16. VARIE

I termini e le condizioni, nonché la fornitura dei servizi offerti dal sistema di prenotazione Tripdoggy e siti collegati, sono regolati e disciplinati secondo la legge italiana e ogni eventuale controversia sarà rimessa esclusivamente ai Tribunali di competenza italiana. Il testo originale in lingua italiana delle presenti Condizioni, nonché altra documentazione presente sulla piattaforma, potrà essere tradotta in altre lingue. In caso di contestazioni o di incongruenze o discrepanze tra il testo italiano e le traduzioni nelle altre lingue delle presenti Condizioni, nonché dell’altra documentazione presente sulla piattaforma, il testo italiano prevarrà e sarà la versione conclusiva. Nel caso in cui una qualsiasi delle clausole delle presenti Condizioni, nonché dell’altra documentazione presente sulla piattaforma, non sia valida, perda validità, sia o diventi non vincolante, saranno fatte salve le restanti clausole quivi stabilite.

 

17.  MODIFICHE DELLE CONDIZIONI GENERALI

Tripdoggy può cambiare, integrare o cancellare le presenti Condizioni Generali, nonché altra documentazione presente sulla piattaforma web e siti collegati, o qualunque parte di esse in qualsiasi tempo e con la massima discrezionalità qualora ritenga ciò necessario per ragioni di carattere giuridico o tecniche, o anche in conseguenza di cambiamenti nei servizi offerti e nel layout della piattaforma web di Tripdoggy e siti collegati. A tal fine, Tripdoggy comunicherà ai soggetti interessati con apposito avviso tali modifiche, di cui si richiederà nelle forme di legge accettazione.

 

18.  DIRITTO APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per ogni controversia che dovesse insorgere con riferimento all’interpretazione, esecuzione e risoluzione del presente rapporto, le parti riconoscono la competenza esclusiva del Foro di Varese, salve le disposizioni di legge riguardo al foro del consumatore di cui al Codice del Consumo italiano (D.lgs. 206 del 2005).